「ロゴ製作」

　「チラシ・広告制作」

　「名刺・イラスト名刺デザイン製作」

　「パンフレット製作」

　「CI製作」

　「集客ツール製作」

　「店舗デザイン」　など

　販促ツールにはいろいろなものがありますが、どれも単独で利用するものだとは考えないことです。

　全体の仕組みの流れの中での利用方法を考えるべきなのです。

　見込み客発掘　→　成約　→　固定客化の獲得 という過程での仕掛けが必要です。

　その仕組みのつながりを考えながら、販促ツールが、誰に向けて何のために使うものなのかという目的を

　はっきりさせることが重要です。

　見込み客はお店（商品）に対する興味を持っているお客さんであり、その興味を育てる相手です。

　すぐに売り込む相手ではありません。ですから、見込み客を集める時は、売り込みをしないのが原則です。

　見込み客を集める為にはさまざまな方法やツールがあります。お金をかけずに、いろいろな方法を試し

　費用対効果の良い方法を見つけるのがいいでしょう。

　具体的には、折り込みチラシ、新聞・雑誌広告、タウンページ広告、ポスティング、ホームページ、DM、

　ダイレクトe-mail、看板広告、イベント、メールマガジン・・・など。

　もちろん、テレフォンアポイントメントや訪問営業もその方法です。

　こういったツールには、「資料請求」や「プレゼント」で“レスポンス（レスポンス＝応答・反応・対応・

　返事）”を計って見込み客をリスト化し、アンケート集計するなどの仕掛けが必要です。

　^P！情報量の少ないツールでは、URLを記載しホームページに誘導して詳細を知らせるのが良いでしょう。

　見込み客がお店（商品）に、興味を示し成約へと導くには、継続的なアプローチが必要です。

　この間は、無理な売り込みはせず、商品の選択基準を提供するなどサービスに徹し、信頼関係を築くことが

　重要です。お店の活動情報を発信して、親近感を得るのもいいでしょう。

　具体的には、小冊子、ＤＭ、ニュースレター、・・・など。

　携帯メールやe-mail、ホームページを使うと、低コストで済ませることが可能です。

　長期的に繁盛しているお店は、固定客の獲得に成功しています。

　お客様の固定客化は困難ですが、そのアプローチはおろそかにはできません。